首日,当开通5分钟时就接到征税人咨询个人所得税的来电。坐席人员以愉悦、文雅、明晰的话语,准确地停止了答复。此次45666税收咨询热线的正式上线运转,将是提升传统的征税咨询、施行优化高效税收咨询效劳的有效途径。
燕山地域
税务局高度注重45666税收咨询热线建立。一是在思想上,把45666作为涉税咨询的重要平台、税收政策宣传的重要阵地、办税效劳的重要载体、展现
税务形象的重要窗口。二是搭建上,严厉执行45666热线所需计算机及IP电话等硬件配置,对45666热线所需的办公场所精心布置。三是盘绕"爱岗敬业诚信效劳优质高效"制定管理制度并对坐席人员有效展开咨询流程操作、话务技巧、征管流程及税收业务学问培训。
45666税收咨询热线的正式上线运转,将有助于减税降费、优化营商环境,与税收网站、税收公众号等税收宣传新媒体之间构成互联互通、各有侧重、相辅相成;与办税效劳厅提供的税收咨询效劳,构成互为补充。