税务部门舆情处置的应对技巧
作者：英子 来源：本站 发表时间：2018-11-26 11:53:17 浏览：次
在法治观念日趋加强的环境下，局部征税人曾经能对税法与其他高层阶法律相抵触的解释和规则提出质疑，曾经开端呈现应战税务机关解释税收政策权威性的意向。笔者以为，在理想的舆情"大战"中，我们税务部门要做到以下几点：
一是加强相关文章透明度。一是"先下手为强"的透明度。税务机关必需严厉实行职能部门成效，强化税收政策法规的日常宣传工作，进步税法学问，重点对个体工商户和运营形势萎缩的企业强化宣传教育，公开征税相关文章、公开执法程序和方法，让征税人清楚税收政策、执法程序和环节，在公开透明的环境中展开执法。既可以到达对本身执法队伍的反向监控和监视，也可以到达提升征税人税法服从度的目的。二是"先发制人"的透明度。在税收执法过程中，严厉按照法律程序依法依规、环环紧扣，确保不在执法环节中呈现忽略。同时，对有抵触心情的征税人停止前期预判，对可能存在的矛盾隐患提早做好工作"留痕"准备必要时装备录音、录像乃至执法记载仪等声像设备，以便为日后可能呈现的舆情事情提供第一手证据材料。
二是与对方真诚沟通。涉税舆情事情不同于环境、食品以及人身伤害事情，常常与执法环节破绽、税收政策优惠落实不到位、执法程序公开度缺乏以及效劳内容方式等有直接关系。只需把握住机遇，认真检查本身的执法程序能否合法依规，为征税争议方讲明来由，处理好争议缺陷，完好可以"大事化小，小事化了"，把抵触的烈度降至最低。俗话说，"扬汤止沸不如釜底抽薪".笔者以为，降低烈度的最佳渠道就是与征税人真诚沟通，按照法律规则的程序，实在从内心深处把征税人放在对等的位置上停止有效交流，控制征税人诉求和真实需求。总之，在政策范围内，及时处理好征税人对税务部门以及执法人员存在争议或误解的缺陷，补偿好执法和效劳环节存在的破绽，是解除舆情危机的首选项。
三是绝不忽略任何"千丝万缕"。任何严重事情都不是突然迸发的。因此，平常要加强对系统内一切人员的教育警示和行为约束，在实行职责过程中，做到严厉实行执法程序，亲密监控涉税舆情动态，一旦呈现针对性舆情及时按照规则程序处理缺陷，把"火种"彻底消灭于萌生时期。同时，又要选派专人时辰监控网络"贴吧"、"论坛"，并且与政府相关文章管制部门坚持亲密联络，及时处置"贴吧"中呈现的一些负面舆情相关文章，搭建一个多维中央的"消防灭火"平台。
四是完成里面"同一口径"。"堡垒最先从里面攻破"的古训时至今日仍然行之有效。社会公众最置信窃听到的"里面声音"。假设里面观念不同一，发出的声音也就会发得杂纷乱。这种场面不用强大的权利攻击，本身就会被从里面盗取的"小道消息"弄得"灰头涨脸"、以致于"土崩瓦解"，进而招致严重的失分和被动。因此，在控制舆情事情中，必需遵照优先做好"安内"工作的方针，及时同一里面口径，分歧对外，构成强有力的气势气场。
